醫(yī)院是事特殊的公共場所，對于標識標牌的設(shè)計要求應(yīng)該注意哪些細節(jié)！

1.尋找關(guān)鍵點

每家醫(yī)院都有自己的建筑與布局特點，找到醫(yī)院各人流、物流關(guān)鍵點以及方向轉(zhuǎn)折點是開始制作標牌標識的di一步，通常在醫(yī)院入口、樓宇之間、樓層之間、走廊起始、拐角、主通道分支路口、功能區(qū)間隔帶等位置都是標牌標識的關(guān)鍵點，需要重點設(shè)計、考慮。布點定位的關(guān)鍵是：清晰突出主體，依照導(dǎo)向原理順序，層次分明地表示每一個點。除此之外，設(shè)計時還需考慮人流量等因素，預(yù)計出人流高峰匯集點，使標識盡可能地做到“該有時有，該無則無”。

2.多種方式綜合運用當前，醫(yī)院室內(nèi)標牌標識包括吊牌、墻牌、地標等等，可以說成是“上、中、下”式，這3種方式各有特點，相輔相成，需要設(shè)計者在每一個部位都要結(jié)合所處區(qū)域及各種指引方式的特點進行設(shè)計。

3.“上”要亮吊牌需要仰視，位置較高，傳統(tǒng)吊牌很少帶燈箱，這樣就比較暗，尤其在醫(yī)院面積大、層高、部分地點采光條件差的情況下，吊牌沒有照明，就很難被發(fā)現(xiàn)，或者看著很不方便，起不到引導(dǎo)作用。因此，吊牌一定要亮起來。目前很多醫(yī)院將吊牌賦予指引與照明雙重功能，不但提高了區(qū)域亮度，同時也方便患者在吊牌上找到自己想去的方向。

4.“中”要明

墻牌(立牌)需要平視，比較符合人的視覺習慣，是醫(yī)院出現(xiàn)較多的標牌形式。墻牌可大可小，關(guān)鍵是要把引導(dǎo)的部分寫清楚，相對于吊牌和地標，墻牌應(yīng)該也具備詳細、完整的特性。針對不同區(qū)域，墻牌應(yīng)在其完整性與指向性上做到遞進統(tǒng)一，即按層級設(shè)置，完成院、樓、層、區(qū)到具體科室的分級指引，設(shè)置醉佳路徑，以方便患者尋找。

5.“下”要簡

地標需要俯視，這也符合患者因身體不適而無奈“向下看”的特點。地標是近幾年應(yīng)用較多的指引方式，目前被很多醫(yī)院廣為應(yīng)用。制作地標切忌繁瑣，要指向單一，因為在地標上，百姓想要的是一個線路、軌跡方向，因此，可就一個區(qū)域的某個科室(房間)設(shè)置地標，順著線路走，到達指引科室后，再結(jié)合墻牌尋找周圍自己想要找的科室。在整個系統(tǒng)中，地標擔任的是一個單一、延續(xù)、連續(xù)性的任務(wù)，如果地標內(nèi)容太多，就會和吊牌、墻牌功能混淆，同時加重患者心理負擔，給患者眼花繚亂的感覺。因此，制作不當有可能不起作用或者起到反作用。

6.人是貼心的標識

來院就醫(yī)的人具有急、懵、煩、憂等心理特點，還具有疼、累、虛、弱等生理特點。因此，大家希望的就是在di一時間找到目的地，與辨別標牌相比，方便快捷的方法就是問人。因此，改善醫(yī)療服務(wù)，關(guān)鍵還在于人的指引，例如我院在10年前就成立了一站式服務(wù)中心，中心人員均配以醒目的紅色及粉紅色工作服，并在各重點路口安排導(dǎo)診臺及志愿者，此外，還結(jié)合管理處室巡查的方式隨時隨地為患者提供幫助。這其中，會針對患者不同的身體狀態(tài)隨時提供輪椅、平車等必要幫助，并在接受詢問的同時提醒患者各種注意事項，對于特殊患者甚至直接指引、護送至目的地，這樣就顯得特別溫馨，讓患者感受到醫(yī)院服務(wù)的無微不至。